About Us

Decorworksは、東京都品川区に1985年創業した手織り絨毯専門店「サルークパレス」のオンラインショップです。40年以上にわたり、中東各国から高品質なペルシャ絨毯、ギャッベ、アフガンラグ、キリム、パキスタン絨毯などを厳選し、日本のお客様にご提供しています。

当店では、機械製品では表現できない、天然素材ならではの色合いや風合い、職人の手作業による温かみのある一点物の魅力を大切にしています。伝統と文化が息づく本物のラグを、暮らしに取り入れていただけるよう日々努めています。

また、パキスタンには自社工房を構え、現地からの直輸入体制により、高品質ながらリーズナブルな価格での提供を実現。大手百貨店でも取り扱われるレベルの高品質な絨毯を多数取り揃えております。

在庫には掲載しきれない商品も多く、サイズ、色、デザイン、ご予算などのご希望があれば、お気軽にお問い合わせください。きっと、お客様だけの特別な一枚に出会えるはずです。

さらに、Decorworksでは絨毯のクリーニング・修理・メンテナンスにも対応しております。長く安心してご愛用いただくためのサポートも充実しています。

【ご購入前の注意事項】

・当店で販売している商品は、商品タイトルに「ヴィンテージ」「オールド」などの表記があるものを除き、すべて新品・未使用品です。

・手織り絨毯の特性として、柄や色が不均一だったり若干のサイズのずれが生じていたりすることがございます。見る方向を変えると色の彩度が大きく変化する絨毯もございます。



・一部のトライバルラグ（少数民族や遊牧民が織った絨毯）は多少の擦れやウール抜け、色抜け等不完全なものもございますが、そちらも味とご理解ください。また、キリム絨毯に関してはつなぎ合わせたようなデザインのものがあり、そちらは破損ではございません。

・ごく一部、中古品やヴィンテージ品には小傷や擦れ、シミ等ダメージのある商品がございますが、その場合は商品説明に詳細を記載しダメージがわかる写真を掲載しますのでご確認ください。

・掲載写真は晴れた日に自然光で撮影し、全ての写真に色味が変わるような加工は行っておりません。しかしながら、撮影時の光の具合やお使いのモニター、ブラウザ環境によって色の違いがみられることがございます。実物と変わりがないよう細心の注意を払ってはおりますが、カメラを通すとどうしても色の差異がでてしまう場合もございますので、心配な方は店舗で実物をご覧いただくことをお勧めします。

 




【返品・返金に関しまして】

・万が一、配送時に破損などのトラブルがあった場合や商品説明に記載のない問題がある等当店に不備がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。お戻しいただく際の送料を負担の上、ご注文代金を全額返金させていただきます。

・「色味やサイズが思ったものと違った」等、商品に問題がない場合には、同額の商品と交換することが可能です。但し、交換のためにかかる送料はお客様負担となります。返金対応はできかねますのでご了承ください。

※期間超過や使用済みの場合にはいかなる理由でも返金・交換対応できかねますので、商品がお手元に届きましたら早急にご確認いただきますようお願いいたします。

ご質問、その他商品のことで少しでも気になる点がございましたら必ずご購入前にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。